Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur:

Maison Lecoq SPRL désigné ci-après Lecoqinnovation
Rue Marie-Thérèse 30
4950 Faymonville
BELGIQUE 

Tél: 080 67 92 27
Fax: 080 67 88 08
E-mail: info@lecoqinnovation.com

TVA: BE0878.677.820 – R.P.M. Verviers 

Heures d'ouvertures des bureaux:
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Le samedi de 8h30 à 17h.

 

2. Conditions de paiement

Le paiement des commandes en ligne peut être effectué de plusieurs manières:

2.1. En ligne au moment de la commande par:

  • Paypal
  • Virement manuel sur notre compte IBAN BE58 7512 0654 6079 . Dans ce cas, nous ne pourrons vous réserver le(s) produit(s) commandé(s) qu'après réception de votre paiement. Dès lors, nous vous conseillons de régler le paiement le plus vite possible par votre banque.

2.2. A la livraison par Lecoqinnovation:

En espèces 

N.B.: Dans certains cas, la livraison contre remboursement peut engendrer des frais supplémentaires. Veuillez-nous contacter pour plus de renseignements.

3. Prix

Nos prix s'entendent TVA et cotisation recupel comprise. Les frais normaux de livraison et d'expédition sont affichés, tenant compte de l'information fournie par le client relative au lieu de livraison. L'usage éventuel d'un élévateur n'est pas compris (voir ci-après).

Les offres sont valables pendant toute la durée de mise en ligne. Les prix affichés peuvent changer. En cas de passation de commande, le prix valable au moment de la commande s'appliquera à cette vente en ligne. 

Nous vous informons qu'en cas d'affichage d'un prix erroné, manifestement dérisoire (vil prix), quelle qu'en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique.), la commande -même validée par nous- sera annulée, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrigé et exact. 

4. Garantie

Garantie légale pour les consommateurs
Pour les consommateurs, la garantie légale de 2 ans est d'application.

a) Cette garantie ne couvre que les défauts de conformité existants au moment de la livraison des biens. Sont dès lors exclus :

  • Tout dommage direct ou indirect causé à l'appareil après la livraison (p.ex. par oxydation, chocs, chute,...);
  • Le remplacement des éléments ou accessoires dont le renouvellement régulier est nécessaire;
  • Les dommages consécutifs à un incendie, un dégât des eaux, la foudre, un accident, une catastrophe naturelle;
  • Les défauts causés expressément ou par négligence, par un traitement non judicieux, un mauvais entretien ou un usage anormal ou non conforme aux prescriptions du constructeur;
  • Les dommages consécutifs à une utilisation commerciale, professionnelle ou collective.

b) Le défaut de conformité doit être signalé dans les deux mois après sa constatation.

c) Toute demande d'intervention doit être adressée à notre service après-vente. Lorsque le client fait appel directement au fabricant dans le cadre de la garantie, les frais y afférents sont à sa charge. En cas d'intervention par un tiers qui n'est pas désigné par Lecoqinnovation, le bénéfice de la garantie est annulé.

d) Les conditions générales de réparation sont d'application à toutes les réparations. Les présentes conditions et restrictions n'affectent pas les dispositions légales en la matière. 

5. Droit de renonciation

Cette disposition ne s'applique qu'à la vente en ligne aux consommateurs. 

Conformément à la loi du 6 avril 2010, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours à dater du lendemain du jour de la livraison du produit. Des appareils utilisés, installés, abîmés ou incomplets ne seront pas repris. 

Le client qui souhaite exercer ce droit, doit contacter Lecoqinnovation dans les 14 jours ouvrables.

En outre et pendant ce même délai, il doit réemballer l'appareil dans son emballage d'origine intact et complet, avec tous ses accessoires et la notice d'emploi ainsi que (une copie de) la facture ou le bon de livraison et l'envoyer à ses frais et sous sa responsabilité à Lecoqinnovation, Rue Marie-Thérèse 30, 4950 FAYMONVILLE, BELGIQUE. 

Dans les 30 jours après l'acceptation de la reprise, Lecoqinnovation remboursera les sommes payées